In recent years, the explosion of software-based products and the growing popularity of 敏捷框架 have dramatically transformed the field of product management, 现在包括许多角色和专门化. This expansion has led to misconceptions about the responsibilities of 产品经理, as well as some confusion around where and how they can add value.

在大公司, there is often more than one person responsible for the product management function, while startups and small businesses will typically hire a single product professional. 然而，在任何情况下，领导者都应该确保他们有合适的人来满足他们的业务需求.

You can start by asking yourself: Do you need someone with the skills and knowledge to 交付 产品或… 建立一个企业 围绕一个产品? 如果你的重点是交付，那就雇一个 产品负责人, 专门负责功能的人, 用户故事, 计划安排优先级, 以及敏捷冲刺.

如果目标是, 然而, 是围绕一项新产品开展业务, 创造和利用增长机会, you’ll need someone with a broader skill set and a different approach: a 产品经理. 也就是说, 招聘产品经理 并不一定否定产品负责人的需要——你是否需要两者都取决于你的业务的独特环境和成熟度.

A 产品经理 is not necessarily a technical content expert, 但他们能够与其他部门就建立盈利业务单元进行深入而广泛的讨论. 不像产品负责人, who is concerned with granular processes such as sprint planning 测试计划, the 产品经理 is responsible for the broader objectives around strategic thinking, 研究和 竞争分析、市场营销、商业和财务分析.

产品经理vs. 产品负责人:角色和职责

So what exactly is the difference between an Agile 产品经理 and 产品负责人? 产品负责人是特定于scrum的角色 Scrum指南 定义为有责任“最大化Scrum团队工作产生的产品价值”.“因为在Scrum中没有产品经理这个角色, their responsibilities are typically assigned to the 产品负责人. 产品负责人的职责包括:

• 管理产品待办事项列表.
• 沟通产品目标.
• 利益相关者代表.
• 帮助团队与产品路线图保持一致.

In comparison, Scrum 产品负责人, a 产品经理 is increasingly a cross-functional role. 产品经理的目标是领导整个团队 产品开发团队 同时:

• 开发一个多年的 产品策略.
• 用R讨论技术路线图&D to inform how to better use current and emerging technologies.
• Working with marketing and sales to create a go-to-market plan.
• 与供应链和供应商合作伙伴一起设计提高利润和/或降低成本的方法.
• 出差到客户现场和参加会议, 与客户会面，销售现有产品, 为未来的产品收集客户数据.
• Meeting with the C-suite to discuss financial data and ways to improve 业务操作.
• 与各部门、各层级进行沟通. This could mean discussing 产品策略 with executives in the morning, hammering out minute technical details with engineers midday, 并在下午向销售和市场人员阐明更细微的竞争点.

优秀的产品经理关注什么

在一个 2022篇文章,麦肯锡 & 公司强调，随着各公司增加对产品管理的投资，各行各业对更强大的产品管理能力的需求日益增长 软件开发. But what distinguishes a good 产品经理 from a great one? This is how I believe great 产品经理 should be spending their time:

合作

最近关于产品经理这个角色的很多对话都集中在这样一个概念上:这个人是 产品CEO, but a big realization for me has been that this isn’t necessarily true. 产品经理有能力得到他们想要的预算和员工的想法往往是错误的, 特别是在小型组织中. A great 产品经理 understands that customer needs must be balanced with those of internal stakeholders; their role is to serve all parties. 创造一个既能吸引目标市场又能利用现有资源实现的成功产品是一项协作工作.

定义产品策略

需要 产品策略 可能看起来很明显, 但是，许多产品经理并没有将战略思维应用到他们的产品和组织的其他部分如何协同工作上. 如果您设计的产品符合所有正确的行业规范，但与您的技术或操作系统不能很好地配合, then it’s not going to increase 收入 or bring the shareholders value.

例如, 我最近在为一家运输和物流行业的公司采购新的物联网产品. 目标是通过使用外部产品而不是内部开发来降低成本和复杂性.

采购这些新产品确实会增加公司的设备数量，并提高收入. 然而, the company’s technology did not properly function on the third-party products, 要解决这个问题需要大量的投资. The technical and financial realities were in opposition to the 产品策略.

跨职能培训

Great 产品经理 understand the cross-functional nature of projects, 他们的广博知识意味着他们可以为专业同事提供不同的观点和选择.

例如, 我最近和一位很有才华的工程师一起工作，他对将新产品推向市场所需的操作有着广泛的了解 供应链 然后投入生产. What she lacked was the broader view of 研究和 development, 项目管理, 以及产品策略. I coached her on the “为什么” to demonstrate how her piece fit with all the other pieces. 结果是, 她在工作上更有效率了，我也对新产品的介绍过程有了更多的了解.

优秀的产品经理不会关注的事情

There are some areas that, while still important, a great 产品经理 should spend 少 时间和注意力.

定义需求

需求应该是高层次的，并且不应该同时进行太多的主动性工作, so a great 产品经理 should not be spending much time on this task.

在一家成熟的公司, a great 产品经理 uses what they know and what they have learned from 市场研究, 并将其与组织的集体知识和以前的客户经验相结合. A startup will typically not have a team with vast experience, so some subject matter expertise may be necessary here in order to 定义需求.

与客户互动

它是, 当然, 熟悉客户和他们的需求很重要, 但除非你是这个行业的新手, 你不应该在这上面花太多时间. 如果有必要的话, leverage the intimate customer knowledge of the technical and sales teams, 但如果增长是目标, 把你的时间集中在与新市场的客户接触上.

评估指标

使用历史指标来引导你前进，就像开车时看后视镜一样. Rather than looking at what has happened, look at what is happening or what might happen.

Data can be useful, so optimize your time on this task by focusing on two things:

• 运行良好的功能 (前10%): 了解哪些功能是有效的，以及如何将它们应用到性能不佳的领域.
• 表现不佳的功能 (最低的15%到20%): Don’t waste time trying to improve them; rather, try to eliminate them.

专注于这些数据将提供切实的行动点，并且比持续审查所有参数对产品成功有更大的影响.

产品经理在行动

A project I worked on recently demonstrates the value of a 产品经理. 一家市值2.5亿美元的工程和制造公司，其最大的产品线的收入和利润连续五年下滑，而市场每年都以两位数的速度增长. 市场部副总裁和R&D已经确定，行业增长和公司衰退之间的巨大差距表明，如果能够在创纪录的时间内实施明显优越的产品，就有机会提高业绩. I was brought in as the 产品经理 to lead this ambitious project.

与公司合作, 我努力引入了一系列改进措施, 包括进行深入的研究和竞争分析，以确定产品定位, 增加销售和市场活动, 支持团队领导进行新产品开发. The project was ultimately successful not only in significantly improving 收入, 而且还创造了内部效率和系统，继续对底线产生积极影响.

This is one instance in which 招聘产品经理 was the right choice, based on the scope of the project and the tasks and responsibilities involved. 而产品负责人的目标则是围绕需要优先考虑的需求 构建产品, a 产品经理 determines what should be built and why. 在这种特殊情况下， 市场研究竞争分析; 跨职能的合作，以及与外部供应商的沟通都是为了达到预期的结果.

随着市场的发展, 并将继续发展, 仍然需要产品负责人和产品经理的技能和专业知识. 通过考虑项目的性质和规模, and understanding the skills and responsibilities associated with each distinct role, 领导者可以确保他们雇用合适的人来帮助他们成功地开发和发布产品.

本文最近进行了全面更新，以纳入最新和最准确的信息. 下面的评论可能早于这些更改.